Primer Visita

El día de hoy llevamos a cabo una implementación en un negocio de venta de bicicleta, accesorios y taller mecánico, en el cual doy informe de lo acontecido para mostrar el modo de trabajo y la curva de aprendizaje que hemos mejorado enormemente, de hecho sirve también como retrospectiva y retomar acciones que en el camino fueron olvidadas.

Una semana antes el cliente acudió a oficina y le informe de que trataba el sistema Icom, de cómo sería la forma de trabajo y de que equipo es lo que necesitábamos, de entrada decía que no tenía computadora y este al ser el equipo más costoso no podía continuar, así que la primer tarea fue que adquiriera un equipo. Al día siguiente regreso trayendo una laptop que había comprado, así que en ese punto empecé a notar que el cliente hablaba en serio, acto seguido le dije que el sistema para trabajar de manera óptima era necesario una impresora de tickets para poder entregar comprobantes en forma de ticket y que era necesario un cajón de dinero para poder obligar a el mismo y a sus compañeros de trabajo que toda operación debería ser cerrada depositando el dinero en el cajón para poder entonces tener cambio y poder regresarlo, de otro modo hemos notado que las operaciones se postergan y no se efectúan, así que miniprinter y cajón obligatorio, además de que al notar que sus productos en su gran mayoría ya tenían código de barras pues necesario un lector de códigos, a los tres productos dijo que si, y dio la mitad del presupuesto.

Hasta aquí tenemos que el cliente tenía claro que necesitaba el sistema y que hizo un esfuerzo para tener los accesorios necesarios, hoy al llegar paquetería acudí a su local a instalar los accesorios y dejar un punto de venta funcional.

Llego temprano y de inmediato proceso a instalar al cajón de dinero y el lector de código de barras para dejar al último la impresora de tickets que necesitaba el cd de instalación, logrando esto ahora si empezamos a trabajar con el sistema, elijo la impresora de tickets en el sistema y asigno el logotipo del comercio, y en el área del ticket asigno los datos de la empresa, dirección y teléfono, verifico como sale impreso el ticket y después de una ligera revisión tenemos ticket listo con todos los datos necesarios, de inmediato creo el usuario principal para el cliente con sus datos personales, así que ya tenía un ticket completo, incluso con el dato del vendedor, así que el siguiente paso fue analizar las áreas de oportunidad del negocio, secciono sencillo, una área para tienda y un área para taller, y habilite una opción para poder cobrar en el punto de venta directo, (recordemos que aún no hay nada que vender), en este punto informo que ya está listo y que ahora si podemos comenzar.

Empiezo a leer artículos y el sistema a decir que no estaba registrado, pero ahí mismo da la opción para registrar el producto (coool no??), y además te lo agrega de inmediato a la lista para poder cobrar, ahí mismo, sin hacer gran cosa (eso si es usar el coco), y la sorpresa es para los artículos que no tenían código, para esos accedía a la opción de “opciones avanzadas (F12) y elegí la opción de Captura rápida”, por si solito me da un código que se recomienda usar, solo tenía que poder la descripción y el precio y voala, de inmediato también ese artículo sin código ya quedaba registrado en el sistema, y sabiendo que manejaba un taller, pasamos ahora a los servicios, que son eso que vendemos pero que no es un artículo que no es algo físico, sino casi siempre es mano de obra, y en la sección de servicios agregamos (todas al área de taller) la clave MAN  para mano de obra,  LIM  para limpieza, SER para servicio completo y así hasta completar un aproximados de 8 elementos con los cuales tenemos cubierto casi la totalidad de taller. Dejando la clave MAN con la opción de ‘pedir precio’ para que al ser invocada confirme el precio y pongamos el que deseamos.

Hasta este punto no hemos hecho nada del otro mundo, pero ha sido sumamente fácil gracias a la comodidad del trabajo con el sistema Icom. Dimos de alta varios artículos y también varios servicios, el siguiente punto que me doy cuenta es que también recibe pagos con tarjeta, asi que agrego un segundo tipo de pago (eso preferiblemente lo hace el equipo de soporte), siguiente punto es hacer ventas.

Para esto paso un par de artículos y un servicio a lo cual procedimos a cobrar con la tecla F5, escribiendo el monto

Así que ya podemos hacer ventas y agregar nuevo productos, y agregar nuevos servicios, todo en una sola clase, también dejamos en claro que debe haber un fondo en caja chica, y que todos los gastos deberá registrarlos, un gran avance para ser primer contacto real con sistema.

Ing. Kenny Vences Corona / Sistema ICOM

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