No abre el sistema, el cliente no conecta

a) Servidor apagado o Suspendido

Para que haya comunicación al servidor este debe estar encendido, es importante porque en el servidor es donde se almacena la información, si este equipo está apagado o está suspendido no podrá comunicar, se recomienda también desactivar la opción de suspender o ampliarle el horario para que suspenda, esto se hace desde “configuración de energía”.

Si se conecta a traves de un cliente VPN se debe verificar que este servicio este encendido y funcionando.

b) Conectado a otra red

Es probable que el servidor se encuentre en una red distinta a la del cliente que se quiere conectar, es muy probable que se haya conectado a alguna red inalámbrica distinta y por ello no hay comunicación, puede hacer una revisión de los equipos conectados a la red a través del programa “Advanced Ip Scanner de Radmin”, el cual analiza la red y muestra la lista de equipos conectados, alternativamente puede crear una conexión VPN de esta manera no importa en que redes estén, esto es muy usado en equipos remotos, revise el video de: “crear vpn con radmin vpn”

c) Configuracion de RED

Verificar que el tipo de conexión sea PRIVADA, de esta manera el servidor permite la comunicación sin restricciones, y si llega a ser PUBLICA, por seguridad filtra la información bloqueando la conexión al servidor, revisar este punto en base al video de “configuración del servidor paso: configurar RED”

d) Antivirus / Firewall

Si lo anterior está en orden, entonces puede ser un bloqueo de algún Antivirus o del Firewall, desactívelos momentáneamente para probar este punto de: “bloqueo por antivirus o Firewall”

e) Configuración del servidor

Como siguiente punto a revisar esta la configuración del servidor para “permitir conexiones remotas”, este punto esta como observación, ya que seguramente si estabas trabajando de un momento a otro ya no lo hace, si persisten las molestias verifique que la configuración este correcta, “configurar el servidor para funcionar en RED”

f) Lenta respuesta

Puede tener conexión al servidor, pero este puede ser lento, esto ocasiona que el sistema icom no pueda comunicarse adecuadamente con el servidor de datos, haga un test de velocidad, el tiempo de respuesta recomendable es de 1 a 4 ms si excede este tiempo puede presentar inconsistencias y fallos. Recomendable colocar cable de red en vez de conexión inalámbrica, y si es muy necesario el inalámbrico colocar equipo de última generación con velocidad mínimo de 300mbps.

g) Conexión intermitente

Si hay comunicación con el servidor pero en lapsos de tiempo deja de responder, una vez que que hagas un test de comunicación, y el servidor responde y de repente deja de responder y vuelve a responder, esto ocaciona que la comunicación no se eficiente y el sistema falle por falta de comunicación, normalmente esto esta relacionado con un problema de red, verifique la conexión, use cableado Ethernet preferiblemente, si no es posible, use inalámbricos de alta velocidad y ultima generación, si el problema persiste se debe revisar la comunicación con otros equipos dentro de sus red, normalmente es por un switch / router /Access point / modem que esta afectando la comunicación, si persiste el problema se debe revisar el servidor: que este en buen estado, que no tenga virus, que su velocidad sea correcta, que tenga memoria suficiente, que el disco duro este en buen estado, si fuese necesario se debe levantar otro servidor para poder descartar el primero, si fuese necesario se debe hacer un formateo al servidor (previo respaldo de datos claro esta).

Recomendaciones

Use siempre que pueda conexión con cable Ethernet, configurado en red de confianza “PRIVADO”, siempre activo (que no se suspenda), con un NO BREAK para evitar se dañe por fallas de luz, que no se use para jugar, ni para ver películas / apuestas por internet, con antivirus actualizado.

1 comentario en “No abre el sistema, el cliente no conecta”

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